CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et de prestations proposées sur le site Les Féeries d’Océane.
Toute commande ou demande de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Nature des prestations et des produits
2.1 Prestations énergétiques
Les soins énergétiques, recherches énergétiques et prestations de radiesthésie proposés s’inscrivent dans une démarche de bien-être, d’accompagnement et de guidance énergétique.
Ces prestations :
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ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic,
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ne remplacent en aucun cas un avis ou un suivi médical, vétérinaire, juridique ou professionnel,
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ne garantissent aucun résultat spécifique, les ressentis et effets pouvant varier selon chaque personne ou situation.
Certaines prestations sont réalisées exclusivement à distance, avec le consentement éclairé du client.
2.2 Produits
Les produits proposés (bijoux, bracelets, pendules, objets énergétiques, accessoires ésotériques) sont des créations artisanales destinées au bien-être, à la spiritualité et au développement personnel.
Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.
3. Commandes
Les commandes de produits et les demandes de prestations s’effectuent via le site internet.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande ou de la demande de prestation.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande ou avant la réalisation de la prestation, selon les modalités indiquées sur le site.
Aucune prestation ne sera réalisée sans règlement préalable.
6. Droit de rétractation
6.1 Produits non personnalisés
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les produits non personnalisés.
6.2 Produits personnalisés
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure à la demande du client.
6.3 Prestations
Les prestations énergétiques et recherches personnalisées étant réalisées sur demande et à distance, aucun droit de rétractation ne s’applique une fois la prestation commencée ou réalisée.
7. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
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de l’utilisation faite des produits,
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de l’interprétation personnelle des informations transmises,
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de l’absence de résultats ressentis.
Le client reste entièrement responsable de ses choix, décisions et de l’usage des produits ou prestations.
8. Objets et prestations personnalisés
Les personnalisations et harmonisations énergétiques réalisées à la demande s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de spiritualité.
Elles ne constituent pas un soin thérapeutique ni une pratique médicale.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et des prestations, et ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation française.
11. Acceptation
En validant une commande ou une demande de prestation, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client peut renoncer expressément à son droit de rétractation de 14 jours pour les prestations de services et les contenus numériques fournis immédiatement.
Cette renonciation s’applique notamment aux soins énergétiques, recherches énergétiques, prestations de radiesthésie, accompagnements personnalisés et contenus numériques proposés sur le site, lorsque le client demande l’exécution immédiate de la prestation.
La renonciation au droit de rétractation est formalisée par une validation explicite du client via une case à cocher obligatoire avant l’envoi du formulaire ou la confirmation de la commande.
Une fois la prestation commencée ou réalisée, ou le contenu numérique fourni, aucune annulation, rétractation ou remboursement ne pourra être exigé.